Voor mijn werk heb ik soms meerdere keren per dag telefonisch contact met de belastingdienst nodig. Het is erg vervelend als je dan iedere keer te horen krijgt dat het erg druk is en de wachttijd meer dan 30 minuten bedraagt. Vaak (helaas niet altijd) krijg je dan de optie om teruggebeld te worden. Het vervelende is dat de cliënt waarvoor ik bel dan vaak niet meer in de buurt is, maar op zich werkt deze service goed! Ik word vaak al binnen een uur teruggebeld. Wel een complimentje waard wat dit betreft.
Persoonlijke website